"Fidelize seus clientes, o Módulo Gestão de Clientes proporciona uma análise e controle diferenciada na percepção e identificação da satisfação e necessidades dos clientes."
Introdução
O Módulo Gestão de Clientes visa ser uma visão mais sistêmica e completa da percepção que o cliente tem de seus serviços e Produtos, o módulo é um grande diferencial competitivo, que visa agradar e fidelizar o cliente, pois identifica suas necessidades.
Pesquisa de Satisfação de Clientes
O SGT – Gestão e Tecnologia, oferece em seu módulo Gestão de Clientes a Pesquisa de Satisfação, que é possível mensurar o que os clientes estão pensando, sentido e o quanto estão aprovando os produtos e serviços da sua empresa. É possível identificar o grau de satisfação do seu cliente e também os pontos falhos que podem causar sua insatisfação.
Pesquisa de Pós Serviço
Com pesquisa de Pós Serviço é uma avaliação que é realizada sempre que finalizado o processo de prestação de serviço ou venda de produto, assim é uma ferramenta que facilita a identificação de falhas no processo, gerando uma visão ampla do resultado que seu serviço ou produto causou para seu cliente.
